Vaši podatci.

Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade je OMEGA VISION j.d.o.o. za usluge, OIB 90314092642, Ul. Svetog Vinka Paulskog 34, 23000 Zadar, Hrvatska.

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje svojih prava pišite na [email protected], nazovite 023 232 305 ili nam se obratite poštom na navedenu adresu.

Ova obavijest odnosi se na posjet web stranici i komunikaciju radi informacija ili dogovora dolaska. Ne uređuje vođenje dokumentacije pregleda u optici.

Koje podatke koristimo i zašto?

Ako nas kontaktirate telefonom ili e-mailom, koristimo kontaktne podatke i sadržaj koji nam dostavite kako bismo odgovorili na pitanje ili dogovorili dolazak.

Za slanje obrasca potrebni su ime i broj telefona. E-mail, razlog dolaska, željeni termin i poruka nisu obavezni. Bez obaveznih podataka upit se ne može poslati; uvijek nas možete izravno nazvati ili nam pisati. Ako slanje obrasca nije dostupno, uz obrazac su navedeni drugi načini kontakta, a unesena poruka ne prosljeđuje se e-mailom.

Dogovor usluge na vaš zahtjev temelji se na poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Na ostala pitanja odgovaramo na temelju legitimnog interesa za komunikaciju s osobama koje nam se obrate (točka (f)). Kontaktne podatke iz upita ne koristimo za slanje newslettera ili promotivnih poruka.

Za dogovor su dovoljni kontakt i kratak razlog dolaska. Putem obrasca ili e-maila nemojte slati medicinske nalaze, dijagnoze ni druge osjetljive podatke; potrebne nalaze ponesite u optiku.

Rad i zaštita web stranice

Pri posjetu poslužitelj obrađuje IP adresu i tehničke podatke zahtjeva potrebne za prikaz stranice. Za zaštitu obrasca koristi se Cloudflare Turnstile, koji obrađuje tehničke signale preglednika i provjerava zahtjev prije slanja. Osnova je naš legitimni interes za siguran i pouzdan rad weba.

Aplikacija ne vodi bazu kontaktnih upita, ne zapisuje sadržaj poruka u svoje zapisnike i ne sprema unos obrasca u lokalnu pohranu preglednika. Uspješno poslan upit dostavlja se u e-mail sandučić primatelja navedenog u nastavku.

Tko može primiti podatke?

Upite obrađuju osobe zadužene za komunikaciju s klijentima Omega Visiona. Cloudflare pruža smještaj weba (Pages), zaštitu obrasca (Turnstile) i slanje e-maila (Email Service). Više informacija dostupno je u Cloudflareovim pravilima privatnosti. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

Za primanje upita iz obrasca koristimo Googleovu uslugu Gmail na adresi [email protected]. Google može obrađivati podatke i izvan Europskoga gospodarskog prostora. Informacije o obradi i zaštiti pri prijenosu dostupne su u Googleovim pravilima privatnosti i informacijama o međunarodnim prijenosima podataka. Za dodatne informacije o obradi vašeg upita možete se obratiti nama.

Koliko se dugo podatci čuvaju?

Vrijeme čuvanja upita određuje se prema tome je li odgovor dovršen, je li dogovoreni dolazak realiziran te je li komunikacija još potrebna za rješavanje vašeg zahtjeva. Kada te potrebe prestanu, upit se briše, osim ako je određene podatke potrebno zadržati zbog zakonske obveze ili konkretnog pravnog zahtjeva. U tom slučaju čuvaju se samo potrebni podatci dok ta osnova traje.

Aplikacija ne pohranjuje IP adrese radi brojanja pokušaja slanja. Cloudflareovi tehnički zapisnici i podaci zaštite obrađuju se prema pravilima te usluge. Brisanje poruka iz sandučića i uklanjanje pričuvnih kopija kod pružatelja e-maila zasebni su postupci, opisani u njegovim pravilima.

Kolačići, karta i Google recenzije

Web ne koristi alate za analitiku ni oglašivačke piksele. Uz dostupan obrazac učitava se Cloudflare Turnstile radi zaštite od neželjenih poruka. Fotografije optike, ikone i fontovi stranice učitavaju se s našeg poslužitelja. Instagram i Facebook otvaraju se tek kada kliknete njihove poveznice; na tim uslugama vrijede njihova pravila privatnosti.

Na početnoj i kontaktnoj stranici ugrađena je Google karta lokacije. Pri učitavanju karte preglednik se povezuje s Googleom i šalje mu IP adresu i tehničke podatke zahtjeva. Google može koristiti kolačiće i druge tehnologije prema vašim postavkama i svojim pravilima. Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti. Gumb „Upute za dolazak” otvara lokaciju na Google kartama.

Na početnoj prikazujemo odabrane javno objavljene Google recenzije: ime autora, ocjenu, kratak izvadak i poveznicu na izvornu recenziju. Izvor je Google profil Omega Vision Zadar. Prikaz služi informiranju posjetitelja o iskustvima klijenata na temelju našeg legitimnog interesa. Recenzije su pohranjene na našem webu pa njihov prikaz ne povezuje vaš preglednik s Googleom. Ako ste autor i želite uklanjanje prikaza svoje recenzije, obratite nam se na [email protected].

Koja su vaša prava?

Ovisno o uvjetima propisanima GDPR-om, možete zatražiti pristup svojim podatcima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Na obradu koja se temelji na legitimnom interesu možete uložiti prigovor zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom. Za upite putem ovog weba ne provodimo profiliranje ni automatizirano donošenje odluka koje bi za vas imalo pravne ili slične značajne učinke.

Zahtjev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako složenost ili broj zahtjeva zahtijevaju produljenje, obavijestit ćemo vas unutar tog roka. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, e-mail [email protected].

Izmjene ove obavijesti

Obavijest ažuriramo kada se promijene način rada weba ili okolnosti obrade. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.